قوانین

  • ساعات پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان از 9.30 صبح تا 19 ایام غیر تعطیل میباشد.
  • ضمانت چادرهای چهارفصل فقط مربوط به ضدآفتاب بودن چادر میباشد و ممکن است از محل دوخت چادر کمی آب به پشت چادر سرایت نماید.
  • ارسال کالا 24 ساعت بعد از سفارش در تهران.
  • ارسال عمومی در شهر تهران 2 تا 3 روز و در شهرستانها 3 تا 5 روز میباشد.
  • در برخی موارد بسیار نادر ممکن است شهرستانهای دور تا 7 روز هم زمان ببرد.
  • برای شهرستان ارسال با پست ، تیپاکس ، باربری یا ترمینال میسر میباشد. وتشخیص آن با کارشناس فروش چارچرخ کالا صورت میگیرد.
  • در موقع تحویل کالا از سالم بودن بسته بندی مطمئن شوید. در صورت مخدوش بودن یا پاره بودن بسته بندی مرسوله به هر شکل مسئولیت کالای شکسته شده یا خراب شده بعهده خریدار میباشد.
  • زمان ارسال و تحویل با شرکت حمل کننده میباشد.(3 تا 5 روز کاری)
  • اجناس با گارانتی طبق شرایط گارانتی مندرج در سایت تحت پوشش میباشد.
  • اجناس دارای گارانتی هنگامیکه شامل گارانتی در مدت زمان معین قرار بگیرند اصلاح یا تعمیر میگردد و به مشتری برگشت داده میشود.
  • اجناس دارای گارانتی تعویض فقط همان قطعه معیوب تعویض میگردد.
  • اجناس برقی موجود در سایت قبل از ارسال تست می شود و پس از اطمینان از صحت کالا ارسال میگردد و به هیچ عنوان مرجوعی و یا انصراف از خرید شامل کالا های برقی نمی گردد.
  • تغییرات احتمالی در قوانین چارچرخ کالا ممکن است بدون اطلاع به کاربران صورت پذیرد.

شرایط برگشت کالا

  • در صورت نقص و ایراد کالا با تایید کارشناس فروش چارچرخ کالا، کالای مورد نظر تعویض و بدون هزینه برای شما ارسال میگردد.
  • برگشت کالا بمدت 7 روز با شرایط ذیل امکان پذیر میباشد.
  • 1- عدم استفاده از کالا.
  • 2- سالم بودن بسته بندی - کیف کاور کارتن.
  • 3-هماهنگی با خدمات مشتریان.
  • 4- هزینه رفت و برگشت با مشتری میباشد.
  • 5-پس از تایید دریافت سالم کالا با هماهنگی وجه مسترد خواهد شد.
  • 6-درصورت برگشت کالا ، هدیه نیز باید مسترد گردد.(در صورت ارسال هدیه)